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七年前，也就是2010年，在另一个西南重镇成都，神州控股在举办的全球合作伙伴大会上，提出了向智慧城市转型发展的战略。也是在那一年，《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》明确提出，要“组织实施信息惠民等重大应用示范工程，引导消费模式转变，培育市场，拉动产业发展。”

　　神州控股在智慧城市战略确立之初，就明确提出了“以人为本，融合服务，实现城市可持续发展”的建设理念，开始搭建以个人和城市虚拟映像为技术基础、面向对象的融合服务平台。

　　秉承这样的理念，神州控股在全国开始了长期的实践探索。七年来，神州控股的智慧城市服务已经在全国120多个城市展开，与40多个城市签署了战略合作协议，搭建了30多个城市运营服务平台。与之相伴随的，是对于智慧城市的理解由浅入深，成为无可争议的中国智慧城市专家和领军者。

                                                                      神州数码控股有限公司董事局主席 郭为

　　神州数码控股有限公司董事局主席郭为，在数博会现场接受赛迪网采访时表示：“最开始的探索是在2010年的扬州，我们用一张市民卡解决了市民的医保、出行、金融等各个方面的服务需求。在这背后，是我们对于服务民生的初心，以及强大的跨行业IT整合技术能力。”

　　接着，在2012年，福州上线了全国首个市民融合服务平台，用互联网的方式来为百姓提供一站式的融合服务，无论是政府公共事务办理，还是城际大巴购票，都可以在这个平台上实现。随后的几年，全国依次上线了多个这样的市民融合服务平台，面向城域的老百姓解决各种实际问题。

　　郭为强调：“在各个城市运营中，我们依据地方特色需求，来设计不同的服务解决民生需求。比如在东北的本溪市，人口老龄化程度较高，信息鸿沟特别显著。对那些大爷大妈来说，下载一个APP并学会使用是个非常难的事情。于是我们就部署了200多个覆盖全市所有社区的微信公众号，每个社区都可以为本社区的居民提供完全个性化的服务。这个事情，是很多一线大城市都没有实现的，在东北这样一个小城我们把它落地了。本溪也成为了发改委信息惠民的试点城市。”

　　在成都，神州控股在全国首推了在家办理港澳通行证签注并送证到家的服务。在威海与当地卫计委在市民网上共同推出了常见慢性病的运动处方，通过这样一个可信公开的渠道帮助并鼓励市民强身健体，免受谣言诱导。

　　随着神州控股智慧城市实践城市的不断增多，对市民服务的理解也逐渐深入。现在，神州控股每在一个新的城市上线市民服务平台，都会对于系统做一次深入迭代。这个迭代不仅仅是技术路径，也不是单一小的产品，而是从系统设计到实施方式再到推广运营全方位的创新。