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　　GA黄金甲软件（来源：中国电力网　作者：黄丹凤、任佳珺）

　　“嘉兴民丰特种纸股份有限公司（302110****），因周期检定（轮换），于2012年7月2日更换表计，更换后新装表计资产号为……”7月3日下午，嘉兴民丰特种纸股份有限公司的电气负责人蔡师傅收到了浙江嘉兴电力局发来的手机短信，他是嘉兴电力局通过电力营销多媒体互动平台发出短信服务的首批用户。

    7月3日，浙江省电力营销多媒体互动服务平台一期工程在嘉兴顺利上线，嘉兴五县两区的163万用户率先享受到电力营销多媒体服务平台的业务到期告知、供用电合同到期告知、峰谷电开通告知等11项增值服务。

    电力营销多媒体互动服务平台分为业务办理信息、电费信息、停电信息、客户服务信息共四大模块。在原来营销系统电费缴款、缴费成功、电费发行三项短信服务的基础上，又增添了非居民用户供用电合同签定、调换电表、计划停电短信提示等功能，所提供的服务则更加人性化、具体化。

    电力营销多媒体系统包括定制发送和主动发送两种发送方式，定制发送就是由用户备齐资料前往当地供电营业厅办理相应类别的短信服务申请后，即可收到所需的短信提示，有业务到期告知、电表校验结果通知等。主动发送就是客户在电力营销系统客户档案内存有手机号码，系统将定期自动发送相应用电信息，主要有供用电合同到期告知、换表通知等。

    “想不到办个峰谷表还有短信提示，电力公司现在的服务是越来越周到了。”家住嘉兴秀洲区财富广场的张娟芬女士上午去嘉兴电力局营业厅开通峰谷电价后，中午就收到了服务平台发出的业务办理短信。

    笔者从嘉兴电力局技术员宓蜜处了解到，通过电力营销多媒体系统平台，客户可以免费收到由此项平台发送的服务信息，以便客户对更换表计信息、月用电情况等信息的了解。从而培养客户绿色消费习惯，加强与客户之间的互动，更好的打造“95598”光明服务工程，不断提升电力优质服务水平。

    据悉，浙江省电力营销多媒体互动服务平台将第一期工程的基础上，逐步推进二、三期工程，届时还将为用户提供客户积分变动信息、用电优化书等多项彩信发送服务，并在全省推广。